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      亞馬遜將開設首家時裝店:正式涉足實體零售

      行業資訊 / 2022-01-20

        北京時間1月20日下午消息,據報道,為了推動時尚業務的發展,亞馬遜今日宣布,今年將開設其有史以來的首家服裝店“Amazon Style”,并配備“高科技”元素。

        Amazon Style業務董事總經理西莫娜·瓦森(Simoina Vasen)稱:“我們一般不會在實體零售領域做任何事情。除非我們覺得可以顯著改善客戶體驗?!?/span>

        該時裝店位于加州洛杉磯格蘭岱爾市(Glendale)郊區,將于今年晚些時候開業,主要商品包括知名和新興品牌的女裝和男裝、鞋子和配飾,價位涵蓋低端至高端。

        Amazon Style時裝店主打“高科技購物體驗”。亞馬遜表示,希望解決傳統零售店的一些痛點,比如試衣間。此外,店內也不會有一些雜亂無章的東西。

        購物者將嚴重依賴智能手機來瀏覽Amazon Style時裝店。當購他們走進時裝店后,他們會看到“陳列物品”。對于一種特定商品,只擺放一個尺寸和一種顏色,而其他尺寸和色彩的商品會放在零售店的后面。

        在智能手機上登錄亞馬遜應用程序后,購物者需要掃描商品上的二維碼,查看額外的尺寸、顏色、產品評級和其他信息,比如對類似商品的個性化推薦。在掃描商品上的二維碼后,購物者可以點擊亞馬遜應用程序中的一個按鈕,將商品添加到試衣間,或發送到提貨柜臺。

        在試衣間里,亞馬遜安裝了觸摸顯示屏,購物者可以使用觸摸屏對商品進行評級,或者要求將不同款式或尺寸的商品送到試衣間。然后,每件衣服都被放在試衣間的一個“安全衣柜”里,在店員送衣服后,衣柜就會解鎖。亞馬遜表示,這使得顧客可以繼續購物,而不必離開試衣間去找店員。

        瓦森說:“每個試衣間都有一個觸摸屏,讓購物者可以要求更多的商品,工作人員可以在幾分鐘送進來。這就像一個神奇的壁櫥,似乎有無窮無盡的選擇?!?/span>

        此外,觸摸屏也可以向購物者推薦商品。亞馬遜保留了顧客掃描的每一件商品的記錄,其算法可以向購物者進行個性化推薦。購物者也可以填寫一份款式調查,當他們到達試衣間時,員工們已經將顧客要求的物品,以及亞馬遜挑選的其他物品放入了試衣間。

        結賬時,購物者可以使用亞馬遜的手掌掃描系統“Amazon One”。


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